ضمان الفلتر

ضمان الفلترة

راحة بالك مضمونة

في وابل، نؤمن أن كل قطرة مويا تلامس بشرتك تستحق عناية أفضل. عشان كذا، وفرنا لك ضمان الفلترة:

إذا لم يتغيّر لون الفلتر بشكل ملحوظ بعد 30 يومًا من الاستخدام الطبيعي، يمكنك تقديم مطالبة لاسترداد القيمة الفعلية المدفوعة للمنتج المشمول بضمان الفلترة ضمن أول طلب لك من متجر وابل، بعد إرسال صور واضحة للفلتر قبل الاستخدام وبعد مرور 30 يومًا، وفقًا للشروط والأحكام الموضحة أدناه.

1- مدة الضمان

1- يجب استخدام الفلتر لمدة 30 يومًا متواصلة قبل تقديم المطالبة.

2- يجب تقديم المطالبة خلال مدة أقصاها 60 يومًا من تاريخ الشراء.

3- يسقط حق المطالبة بضمان الفلترة بعد مرور 60 يومًا من تاريخ الشراء.

2- متطلبات إثبات الاستحقاق

للاستفادة من ضمان الفلترة، يجب تقديم ما يلي:

1- رقم الجوال المسجل في المتجر وقت الشراء.

2- رقم الطلب وتاريخه.

3- صورة واضحة للفلتر قبل التركيب.

4- صورة واضحة للفلتر بعد مرور 30 يومًا من الاستخدام.

5- أي معلومات أو صور إضافية يطلبها فريق وابل للتحقق من المطالبة.

3- الشروط والأحكام

1- يشمل ضمان الفلترة المنتجات الأصلية المشتراة مباشرة من متجر وابل.

2- يسري ضمان الفلترة على أول طلب للعميل من متجر وابل فقط، ولا يشمل أي طلبات لاحقة.

3- يغطي ضمان الفلترة مطالبة واحدة فقط ضمن أول طلب للعميل.

4- لا يسري ضمان الفلترة على فلاتر الاستبدال المشتراة بشكل منفصل أو على أي منتجات تم شراؤها في طلبات لاحقة.

5- يجب أن يكون استخدام المنتج طبيعيًا ووفق تعليمات التركيب والاستخدام.

6- يجب استخدام الفلتر على مصدر مويا مستخدم بصورة منتظمة.

7- تخضع المطالبة للمراجعة والتحقق من الصور والبيانات المقدمة من قبل فريق وابل.

8- لا يشمل الضمان الحالات الناتجة عن التركيب غير الصحيح، أو عدم استخدام المنتج بانتظام، أو استخدام مواد تنظيف كيميائية قاسية، أو تعريض المنتج لحرارة أو ضغط خارج الحدود الموصى بها.

9- قد يختلف مقدار تغيّر لون الفلتر بحسب جودة المويا وكمية الرواسب ومعدل الاستخدام.

10- لا يخل ضمان الفلترة بحقوق المستهلك النظامية أو بسياسات الاستبدال والاسترجاع والتعويض المعتمدة في المتجر.

4- استرداد المبلغ

1- في حال قبول المطالبة، يتم استرداد القيمة الفعلية المدفوعة للمنتج المشمول بضمان الفلترة ضمن أول طلب، بعد احتساب الخصومات.

2- تتم إعادة المبلغ من خلال وسيلة الدفع المستخدمة في الطلب.

3- قد تستغرق عملية إيداع المبلغ في حساب العميل مدة تصل إلى 14 يوم عمل بحسب البنك أو شركة الدفع المستخدمة.

6- يخضع استرداد المبلغ للإجراءات والمدد الموضحة في سياسة استرداد الأموال المعتمدة في المتجر.

فريق خدمة العملاء دائمًا جاهز لمساعدتك والإجابة عن أي استفسار.

وابل، قيمة حقيقية وراحة بال في كل استحمام.